Společnost vampic s.r.o. (dále jen "vampic" nebo "my") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při objednávce našich produktů shromažďujeme následující údaje:

• Jméno a příjmení
• Telefonní číslo
• E-mailovou adresu
• Dodací adresu (pokud se liší od fakturační)
• IP adresu a informace o zařízení (automaticky)

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Zpracování a vyřízení vaší objednávky
• Komunikace ohledně objednávky a dodání
• Poskytování zákaznické podpory
• Plnění zákonných povinností
• Marketing (pouze se souhlasem)
• Zlepšování našich služeb

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Smlouvy - pro vyřízení objednávky
• Oprávněného zájmu - pro zlepšování služeb
• Souhlasu - pro marketingové účely
• Zákonné povinnosti - účetnictví, archivace

5. Doba uložení údajů

Osobní údaje uchováváme po následující dobu:

• Objednávkové údaje: 5 let (zákonná povinnost)
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
• Technické údaje: 2 roky
• Zákaznická komunikace: 3 roky

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat:

• Dopravním společnostem pro doručení objednávky
• Platebním poskytovatelům pro zpracování plateb
• IT poskytovatelům pro provoz systémů
• Státním orgánům na základě zákona

7. Vaša práva

Máte následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům
• Právo na opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas

8. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Používáme šifrování SSL pro všechny transakce a přístup k údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci.

9. Cookies

Náš web používá cookies pro zlepšení funkčnosti a analýzu návštěvnosti. Podrobné informace naleznete v naší politice cookies.

10. Kontakt a stížnosti

Pokud máte otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo si přejete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

11. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo e-mailem.